Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan CiptaShop, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi yang berlaku.
2. Definisi Layanan
CiptaShop adalah platform yang menghubungkan pembeli dengan UMKM penjual di Indonesia. CiptaShop bukan pihak dalam transaksi jual beli antar pengguna, kecuali dinyatakan lain.
3. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Data yang diberikan wajib akurat dan terkini.
4. Kewajiban Penjual
Penjual wajib menjual produk yang legal, sesuai deskripsi, memproses pesanan tepat waktu, dan tidak mengalihkan transaksi ke luar platform.
5. Kewajiban Pembeli
Pembeli wajib memberikan data pengiriman yang benar, melakukan pembayaran sesuai metode resmi, dan tidak menyalahgunakan fitur komplain.
6. Pembayaran & Biaya
Pembayaran dilakukan sesuai metode yang ditampilkan saat checkout. CiptaShop menerapkan paket berlangganan dan/atau biaya layanan sebagaimana tertera pada halaman Paket & Tarif.
7. Pengiriman & Pengembalian
Pengiriman menjadi tanggung jawab penjual sesuai metode yang dipilih. Kebijakan pengembalian mengikuti kesepakatan antara pembeli dan penjual, atau keputusan tim CiptaShop bila ada komplain.
8. Konten Pengguna
Anda memberikan lisensi non-eksklusif kepada CiptaShop untuk menampilkan konten yang Anda unggah (foto, deskripsi, ulasan) untuk keperluan operasional platform.
9. Larangan Penggunaan
Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, melanggar HAKI, atau menyebarkan konten berbahaya.
10. Pemutusan Akun
CiptaShop berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan, tanpa mengurangi kewajiban yang sudah timbul sebelumnya.
11. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan apa adanya. CiptaShop tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
12. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan.
13. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui lembaga penyelesaian sengketa yang berwenang.